Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt tại thời điểm đặt hàng mà không được thỏa thuận thống nhất của cửa hàng.

Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bể vỡ.

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. Các sản phẩm liên quan đến khả năng vận hành không đúng như thông số quảng cáo sẽ không được phép đổi trả.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.

Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

3. Hình thức đổi trả

– Chúng tôi thực hiện đổi hàng hóa đúng loại sản phẩm mà khách hàng đặt đối với sản phẩm giao sai hàng/ sai số lượng hoặc khi phát sinh sản phẩm không đạt cam kết.

– Đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm khách hàng đã đặt hết hàng nếu khách hàng đồng ý. Trường hợp khách hàng không còn nhu cầu nữa do lỗi hàng hóa hoặc không đồng ý với hàng hóa được đổi lại công ty sẽ hoàn phí cho khách hàng bằng hình thức chuyển khoản hoặc theo phương thức thỏa thuận với khách hàng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Giá trị hoàn phí được tính theo giá thị trường đối với sản phẩm mua bán, trao đổi lại.

Hệ thống cửa hàng
32 cửa hàng xe điện Việt Thanh tại
Chọn tỉnh thành
  • Hà Nội
  • Hồ Chí Minh
  • Bắc Ninh
  • Bắc Giang
  • Hải Phòng
  • Xe Điện Việt Thanh – Tân Phú

    903 Trường Chinh, Tây Thạnh, Tân Phú, TP.HCM
    Tư vấn : 0902602288
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Quận 7

    308 Huỳnh Tân Phát, Tân Thuận Tây, Quận 7, TP.HCM
    Tư vấn : 0902572288
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Cầu Bươu

    148 Cầu Bươu, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội
    Tư vấn : 0974952288
    Xem bản đồ
  • SYM Việt Thanh – Nguyễn Văn Cừ

    645 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội
    Tư vấn : 0916055588
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Từ Sơn

    185 Trần Phú, Từ Sơn, Bắc Ninh
    Tư vấn : 0985792299
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Xã Đàn

    392 Xã Đàn, Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội
    Tư vấn : 0902872266
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Phạm Văn Đồng

    125 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội.
    Tư vấn : 0911623388
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Hải Phòng (Yadea shop)

    12 P. Hồ Sen, Trại Cau, Lê Chân, Hải Phòng
    Tư vấn : 0974235959
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Lạng Giang

    Ngã Tư Cầu Lường, Quang Thịnh, Lạng Giang, Bắc Giang
    Tư vấn : 0979550668
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Việt Yên (Yadea shop)

    312 Thân Nhân Trung, Việt Yên, Bắc Giang
    Tư vấn : 0966888372
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Thị Trấn Vôi

    Khu Trung Tâm Thương Mại, TT Vôi, Lạng Giang, Bắc Giang
    Tư vấn : 0906639898
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Bắc Giang

    Lô 01-02 Đại Hoàng Sơn, Xương Giang, Bắc Giang
    Tư vấn : 0985959339
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Từ Sơn

    Phố Mới, Trần Phú, Đình Bảng, Từ Sơn, Bắc Ninh
    Tư vấn : 0985792299
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Bắc Ninh

    713 Ngô Gia Tự, Ninh Xá, TP Bắc Ninh, Bắc Ninh
    Tư vấn : 0982513399
    Xem bản đồ
  • Yadea Việt Thanh – Bắc Ninh (Yadea shop)

    1A Nguyễn Trãi, Ninh Xá, TP Bắc Ninh, Bắc Ninh
    Tư vấn : 0987972299
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – 195 Bà Hom

    195 Bà Hom, Phường 13, Quận 6, TP.HCM
    Tư vấn : 0938292266
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Tân Phú

    489-491 Lê Trọng Tấn, Sơn Kỳ, Tân Phú, TP.HCM
    Tư vấn : 0915369229
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – Gò Vấp

    968 Quang Trung, Phường 8, Gò Vấp, HCM
    Tư vấn : 0914548338
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – 252R Minh Khai (DKBike Shop)

    252R Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
    Tư vấn : 0973572233
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – 75 Đại Cồ Việt (Yadea shop)

    75 Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội
    Tư vấn : 0981319559
    Xem bản đồ
  • SYM Việt Thanh – 601 Nguyễn Trãi

    601 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
    Tư vấn : 0984443388
    Xem bản đồ
  • Yadea Việt Thanh – 521 Nguyễn Trãi (Yadea shop)

    521 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
    Tư vấn : 0916872266
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – 127 Phạm Văn Đồng (Yadea shop)

    127 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
    Tư vấn : 0986915959
    Xem bản đồ
  • Vinfast Việt Thanh – 165 Xuân Thuỷ (Vinfast shop)

    165 Xuân Thuỷ, Cầu Giấy, Hà Nội
    Tư vấn : 0988476336
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – 222 Phạm Hùng

    222 Đ. Phạm Hùng, Bình Hưng, Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
    Tư vấn : 0919862929
    Xem bản đồ
  • Xe điện Việt Thanh – 660 Âu Cơ

    số 660 Âu Cơ, Phường 10, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
    Tư vấn : 0938435959
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – 920-922 Kha Vạn Cân

    922 Đ. Kha Vạn Cân, Linh Đông, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
    Tư vấn : 0904293399
    Xem bản đồ
  • Xe điện Việt Thanh – 665 Nguyễn Văn Cừ

    665 Đ. Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội
    Tư vấn : 0916055588
    Xem bản đồ
  • Xe điện Việt Thanh – 4B Tân Mai

    4B Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
    Tư vấn : 0931824888
    Xem bản đồ
  • Xe điện Việt Thanh – 196 Cầu Giấy (SYM)

    196 Cầu Giấy, Cầu Giấy, Hà Nội
    Tư vấn : 0986063888
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – 603 Nguyễn Trãi

    603 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
    Tư vấn : 0984443388
    Xem bản đồ
  • Xe Điện Việt Thanh – 76-78 Ô Chợ Dừa

    76-78 Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
    Tư vấn : 0904.99889
    Xem bản đồ