Chính sách bảo hành

27/02/2017

Xe máy Việt Thanh cam kết sẽ mang đến cho khách hàng những quyền lợi được bảo hành xe máy Honda, Yamaha và xe máy 50cc một cách tốt nhất.

Công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại Việt Thanh (Xe máy Việt Thanh) cung cấp Chính sách bảo hành để bảo hành cho những sản phẩm được cung cấp, phân phối bởi Việt Thanh trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường.

1. Nội dung bảo hành

Xe máy Việt Thanh cam kết sẽ sửa chữa lại miễn phí các hư hỏng của vật liệu hoặc do sản xuất thông qua các chi nhánh của Việt Thanh.

Các chi tiết không thuộc phạm vi bảo hành:

– Các chi tiết hao mòn tự nhiên, các loại dầu mỡ.

– Những phụ tùng thuộc danh mục phụ tùng hao mòn theo thời gian sử dụng (bugi, lưới lọc dầu máy, lọc gió, lưới lọc xăng, đĩa ly hợp, má phanh, guốc phanh, xích tải, nhông xích, dây đai, bi văng ly hợp, săm lốp, bóng đèn, cầu chì, chổi than, cổ góp mô tơ đề gioăng đệm, các chi tiết cao su và các loại khác tương tự) và phụ phẩm, dầu mỡ (dầu động cơ, dầu phanh, dầu truyền động cuối, dung dịch làm mát, dầu phanh, các loại dầu mỡ khác).

– Những bộ phận được thay thế tại cửa hàng không phải chi nhánh của Việt Thanh.

Ngoài các nội dung tại đây, Xe máy Việt Thanh sẽ thực hiện các trách nhiệm bảo hành khác theo quy định của pháp luật (nếu có).

2. Thời gian bảo hành

– Bảo hành động cơ 24 tháng.

– Bảo hành khung xe 36 tháng.

– Bảo hành ắc quy 06 tháng.

– Các linh kiện, phụ tùng trong thời gian bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất. Không có dấu hiệu cạo rửa, tẩy xóa hay rách nát.

Những trường hợp không bao gồm trong bảo hành

– Bất cứ một hư hỏng nào do nguyên nhân của việc sửa chữa, điều chỉnh không phải do chi nhanh của Việt Thanh tiến hành.

– Sử dụng xe không theo chỉ dẫn như vượt tải trọng tối đa, số người được phép chở, tốc độ cầm chừng thấp,…. Dẫn đến hư hỏng do sử dụng vượt quá mức độ cho phép.

– Bất kỳ việc sửa chữa nà như là kết quả của sự thay đổi trái phép, tu sửa hoặc thay đổi so với thiết kế ban đầu được thực hiện (thay đổi công suất hoặc cấu trúc, thay đổi chiều cao yên xe, hàn thêm chi tiết) lafnguyeen nhân gây ra các hư hỏng.

– Bất cứ hỏng hóc nào xảy ra do việc sử dụng xe làm xe đua, sử dụng trong các cuộc biểu tình hoặc sử dụng không đúng mục đích.

– Bất cứ hỏng hóc nào liên quan do việc sử dụng phụ tùng hoặc nhiên liệu không chính hiệu như: nhiên liệu, dầu nhớt (dầu động cơ, dầu phanh, dung dịch làm mát,…) với các thông số kỹ thuật khác bên ngoài so với hướng dẫn sử dụng.

– Gỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các chi tiết theo thời gian sử dụng.

– Những hiện tượng xảy ra mà Xe máy Việt Thanh thấy rằng không ảnh hưởng đến chất lượng và sự hoạt động của xe như: tiếng ồn, những rung động nhỏ và vết thấm dầu,…

– Những hư hỏng gây ra bởi động đất, bão, lũ lụt, sử dụng xe trong điều kiện ngập nước, thủy kích, tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai khác.

– Những phụ tùng hư hỏng xảy ra do bảo quản lâu ngày như cao su lão hóa hay dầu mỡ bị biến chất.

– Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như: đùa nghịch, đất, cát, sỏi, đá, vật cứng sắc nhọn.

– Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như: tàn thuốc lá, hóa chất, phân động vật, muối, mưa axit, chuột cắn và các yếu tố tương đương.

Lưu ý: Xe máy Việt Thanh từ chối bảo hành do việc mất thời gian hoặc các phụ phí như:

– Bất kỳ một khoản chi phí nào để khắc phục hậu quả do việc sửa chữa, bảo dưỡng không đúng cách đã được thực hiện trước đó ở bên ngoài không thuộc hệ thống chi nhánh Việt Thanh.

– Các chi phí cho việc thay thế các chi tiết hao mòn tự nhiên, dầu mỡ bị biến chất.

– Các chi phí cho các hạng mục kiểm tra, điều chỉnh, sửa chữa không bao gồm trong danh mục kiểm tra định kỳ.

4. Hiệu lực bảo hành

Bảo hành có hiệu lực khi khách hàng cung cấp sổ (phiếu) bảo hành hoặc cung cấp thông tin trên hệ thống bảo hành của công ty.

5. Phương thức để được nhận sửa chữa bảo hành

Để nhận được sửa chữa bảo hành Quý khách hàng phải mang xe đến chi nhánh của Xe máy Việt Thanh. Trong trường hợp xe không thể vận hành hoặc vận hành không an toàn vui lòng liên hệ với cửa hàng chi nhánh của Việt Thanh để được hướng dẫn hoặc liên hệ theo số Hotline của chúng tôi để được tư vấn.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT THANH – nhà phân phối chính thức của các hãng xe máy Honda, Yamaha và xe máy 50cc tại Việt Nam.

Trụ sở chính: 80 Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội

Tổng đài tư vấn: 1900 2082

Hotline: 0903 04 3333 – 098 444 3388 – 0901 662 888

0903043333
Hotline

Kinh Doanh 1: 0904.99.88.99

Kinh Doanh 2: 098.444.3388

Kỹ Thuật: 090.222.1418

Kế Toán: 098.886.2386